In zorg duurzaamheid belangrijk criterium bij merkkeuze bouwmaterialen

In zorg duurzaamheid belangrijk criterium bij merkkeuze bouwmaterialen

De komende jaren moeten zorgbedrijven hun gebouwen aanpassen aan de veranderende wensen en behoeften van gebruikers, dat geldt ook voor nieuwbouw. Het is dus een potentiële markt. De technische of facilitaire dienst speelt vooral bij ziekenhuizen en grote zorginstellingen een (mede)beslissende rol in de merkkeuze van producten.

Onder middelgrote zorginstellingen is die invloed minder groot. Voor alle zorgbedrijven geldt dat de prijs- / kwaliteitverhouding, de duurzaamheid en de betrouwbaarheid belangrijke criteria zijn voor de keuze van een merk. Dat blijkt uit de Zorg Bouwplannen Scan 2012 van BouwKennis.

Opgave zorgbedrijven
Zorgbedrijvenstaan de komende jaren voor de opgave om hun bestaande gebouwen aan te passen aan nieuwe wensen en behoeften. Bovendien zullen er nog steeds nieuwe zorggebouwen worden gebouwd. Door de marktwerking in de zorg krijgen de instellingen steeds meer verantwoordelijkheid en vrijheid in hun investeringen. Veelal zullen zorgbedrijven zelf (mee)bepalen welke producten en merken er worden toegepast bij nieuw- of verbouw. Voor fabrikanten is het van belang om te weten wie de beslisser is en op basis waarvan zij hun keuzes maken. Zij kunnen hier vervolgens met hun marketing- en communicatie-uitingen op inspelen.

BouwKennis onderzocht wie bepaalt welk productmerk wordt gekozen en wat belangrijke criteria zijn voor de keuze van een merk. Daarvoor zijn hoofden van de technische of facilitaire dienst van ziekenhuizen, middelgrote zorginstellingen (minder dan 100 bedden of minder dan 150 FTE) en grote zorginstellingen (meer dan 100 bedden of meer dan 150 FTE) ondervraagd.

DMU
Er is voor drie typen producten gevraagd naar de beslisser: installatietechnische producten, ruwbouwproducten en afbouwproducten. Bij eerstgenoemde geeft 39% van de ziekenhuizen en grote zorginstellingen aan dat de keuze wordt gemaakt door de technische of facilitaire dienst zelf. Nog eens 37% geeft aan dat die afdeling medebeslissend is en bij 22% wordt de beslissing door iemand anders gemaakt. De invloed van de technische dienst is beduidend minder groot bij middelgrote zorginstellingen. 40% van hen geeft namelijk aan dat de beslissing door iemand anders wordt gemaakt.

Voor ruwbouwproducten geldt dat het verschil tussen de middelgrote zorginstellingen en de ziekenhuizen/grote zorginstellingen nog groter is. 36% van de ziekenhuizen/grote zorginstellingen geeft namelijk aan dat bij ruwbouwproducten iemand anders beslist. Bij middelgrote zorginstellingen is dat maar liefst 58%. Bij afbouwproducten is de invloed van de technische dienst bij middelgrote bedrijven iets groter. 53% heeft invloed op de merkkeuze, hetzij zelfstandig of als medebeslisser. 45% geeft aan dat iemand anders de beslisser is.

Meer dan alleen prijs
Wat vindt die beslisser nou belangrijk bij het maken van een merkkeuze voor een product? Ruim zes op de tien middelgrote zorginstellingen geeft aan dat de prijs/kwaliteitverhouding hierbij belangrijk is, onder ziekenhuizen en grote zorginstellingen is dat percentage nog hoger. Opvallende tweede is duurzaamheid, met respectievelijk 38 en 46%. Verder valt op dat middelgrote zorginstellingen vaker aangeven betrouwbaarheid belangrijk te vinden dan ziekenhuizen en grote zorginstellingen. Zij lijken ook vaker af te gaan op advies van experts. Verder speelt voor respectievelijk 14% en 15% van de middelgrote zorginstellingen en ziekenhuizen / grote zorginstellingen veiligheid een belangrijke rol.

Slechts een enkele zorginstelling of een enkel ziekenhuis vindt service belangrijk. Opvallend in een tijd waarin juist vaak gehamerd wordt op serviceverlening om klanten over te halen en te binden. Misschien dat service door zorgbedrijven als vanzelfsprekend wordt ervaren en dat zij er daardoor bij de keuze van een merk minder waarde aan hechten.

Meedenken en ontzorgen
Fabrikanten moeten hun producten dus onder de aandacht brengen door de prijs- / kwaliteitverhouding, de duurzaamheid en de betrouwbaarheid van hun merk te benadrukken. Wellicht moeten ze in de toekomst meer doen dan alleen hun eigen product ontwikkelen en verkopen. De klantwensen veranderen en door fluctuerende zorg is er behoefte aan het flexibel kunnen inrichten van ruimtes in ziekenhuizen en instellingen. Dat biedt kansen voor fabrikanten en bouwers om mee te denken met zorgbedrijven, ze te ontzorgen en met slimme oplossingen die bedrijven aan zich te binden.

Zorg Bouwplannen Scan 2012
De Zorg Bouwplannen Scan 2012 brengt in kaart welke uitbouw-, nieuwbouw-, onderhouds- en renovatieplannen zorginstellingen en ziekenhuizen hebben, welke informatiebronnen ze gebruiken, hoe hun budget zich ontwikkelt en wie de beslisser is in deze trajecten. Verder wordt aandacht besteed aan de criteria waarop zorgbedrijven een product, merk, aankoopplaats of een uitvoerende partij kiezen. Doelstelling is afnemers in de bouwsector inzicht te bieden in hoe facilitaire diensten van zorginstellingen actief zijn, hoe zij omgaan met planmatig onderhoud en renovaties en hoe ze hierop in kunnen spelen.

Voor meer informatie over dit rapport kunt u per e-mail contact opnemen met Jacco Ridderhof of hem bellen via (010) 206 69 96.

Bron afbeelding: BouwKennis Zorg Bouwplannen Scan 2012, oktober 2012

Gerelateerde artikelen, events & downloads

c21 c40 c185 c225 c260
Wonion wil circulaire ambities uitvoeren met juiste partners 

Wonion wil circulaire ambities uitvoeren met ...

Woningcorporatie Wonion is in 2008 begonnen om haar woningen te verduurzamen. Dit gebeurde eerst door haar woningen te isoleren, maar inmiddels kijkt ze naar de ...

Lees verder

c21 c225
Whitepaper: verduurzaming van bedrijfsvastgoed

Whitepaper: verduurzaming van bedrijfsvastgoed

Wat levert verduurzaming van je bedrijfspand concreet op? En hoe pak je het slim aan, zonder zorgen over regelgeving, techniek of financiering? In deze nieuwe whitepaper ...

Lees verder

c21 c40 c225 c260
'De multiplier van biobased bouwen moet nog komen'

'De multiplier van biobased bouwen moet nog ...

Gemeenten en opdrachtgevers nemen een bepalende rol in met biobased bouwen. Aanbestedingen en uitvragen kunnen maken of breken, evenals de wet- en regelgeving die ...

Lees verder

c21 c41 c225
Duurzaam Gebouwd Magazine: actie voor de duurzaam gebouwde omgeving

Duurzaam Gebouwd Magazine: actie voor de duurzaam ...

De tweede editie van het Duurzaam Gebouwd Magazine is verschenen en nu online voor iedereen te lezen! Deze editie staat vol met actuele artikelen, vernieuwende ...

Lees verder

c21 c40 c225
Kamerbrief over implementatie EPBD: emissievrije gebouwen en nieuw energielabel

Kamerbrief over implementatie EPBD: emissievrije ...

In 2026 moet de derde herziening van de Europese richtlijn voor de energieprestatie van gebouwen, Energy Performance of Building Directive (EPBD IV), ...

Lees verder

c21 c225 c260
Boerenperspectief: afzetzekerheid en competitieve vergoedingen

Boerenperspectief: afzetzekerheid en competitieve ...

Er is werk aan de winkel als het gaat om de transitie naar een toekomstbestendige landbouwsector. Boeren hebben afzetzekerheid nodig en een competitieve vergoeding ...

Lees verder

c21 c225 c260
Samen bouwen aan de toekomst in Apeldoorn

Samen bouwen aan de toekomst in Apeldoorn

Op de plek van de voormalige basisschool in Ughelen verrijst een nieuw woonproject, dat niet alleen inspeelt op de woonbehoefte van vandaag, maar toekomstbestendig ...

Lees verder

c21 c225 c299
Een energieneutraal schoolgebouw voor het Gilde Vakcollege

Een energieneutraal schoolgebouw voor het Gilde ...

Begin 2025 betrok het Gilde Vakcollege Techniek zijn nieuwe schoolgebouw in Gorinchem. Een volledig energieneutrale school, gebouwd met duurzame en robuuste materialen. Henri ...

Lees verder

c21 c225 c260
De invloed van WLC en MPG op biobased bouwen

De invloed van WLC en MPG op biobased bouwen

In Europa koerst het beleid af op het hanteren van de Whole Life Carbon-aanpak voor een gebouw. Hierin ligt een focus op de CO2-uitstoot van een pand, gedurende ...

Lees verder

c21 c225 c238
Mycelium als bouwsteen van de toekomst

Mycelium als bouwsteen van de toekomst

Tijdens een intieme bijeenkomst in de Heijmans Hive in Rosmalen stond op dinsdag 8 juli een wereldprimeur centraal: de Growing Facade. Deze 3D-geprinte, AI-geassisteerde ...

Lees verder

c21 c225 c260
Nieuwe uitvraag: €5 miljoen voor innovaties die woningbouw versnellen

Nieuwe uitvraag: €5 miljoen voor innovaties ...

Om het woningtekort in Nederland aan te pakken, willen we elk jaar 100.000 woningen bouwen: sneller, in grotere aantallen en betaalbaar. Maar die ambitie staat ...

Lees verder

c21 c225 c260
SAWA Rotterdam: een gebouw dat leeft

SAWA Rotterdam: een gebouw dat leeft

In het Rotterdamse Lloydkwartier staat een gebouw dat zich niet alleen laat lezen als een stapeling woningen, maar als een belichaamde toekomstvisie. SAWA is het ...

Lees verder

Reactie plaatsen

keyboard_arrow_up